Medewerk(ster) Klant Contact Centrum (KCC) KraamZus Nederland - standplaats Joure

Friesland
20-22 uur
Eind datum: 16-06-2020

Vanwege de hoeveelheid reacties is deze vacature op on hold gezet. Het solliciteren op deze vacature is op dit moment dan ook niet meer mogelijk. Als hij weer wordt vrijgegeven, zal het sollicitatieformulier onderaan de vacature weer zichtbaar zijn.

KraamZus is een snelgroeiende en moderne kraamzorgorganisatie. We zijn actief in Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel,  Flevoland, Utrecht, Noord-Holland, Gelderland, Noord- & West-Brabant en Noord-Limburg. Dagelijks streven we naar optimale cliënt- en medewerkerstevredenheid. 

Onze afdeling KCC is de spil in de dienstverlening aan cliënten, verloskundigen en kraamzussen. Hier worden cliënt-, medewerker- en organisatiebelang samengebracht in de het eerste contact. Een warm welkom voor onze mensen begint bij jou. Je collega’s doordring je ook van het belang van snel en vriendelijk klantcontact. Zo krijgen we meer voor elkaar!  Op deze afdeling zijn voor overdag te Joure vacatures beschikbaar voor medewerk(ster) KCC.  

Jouw rol: 

  • Je bent het visitekaartje van onze organisatie aan de telefoon of op social media; 
  • De vragen die gesteld worden, staan bij jou centraal. Zo zorg je ervoor dat deze goed afgehandeld worden. Het maakt voor jou niet uit of dat nu aan de telefoon, via contactverzoeken of social media is; 
  • Vragen handel je zoveel mogelijk zelfstandig af. Specialistische vragen zet je door naar de juiste collega of het juiste team; 
  • Je denkt mee over hoe we onze dienstverlening beter en effectiever in kunnen richten.

Jouw kwaliteiten: 

  • Je hebt minimaal een afgeronde en relevante Mbo-opleiding met enige werkervaring; 
  • Vanzelfsprekend ben je servicegericht ingesteld; 
  • Je bent een echte spin-in-het-web die ervoor zorgt dat klantvragen en procedures daaromheen snel en nauwkeurig afgehandeld worden; 
  • Zelfstandig werken, doortastend en stressbestendig zijn woorden die jou omschrijven.
  • Je bent in staat overige voorkomende administratieve en logistieke werkzaamheden te verrichten. 
  • Ervaring met office 365 

 Onze tegenprestaties:

  • Inschaling afhankelijk van kennis en ervaring in schaal 40 cao Kraamzorg (max. € 2.922,29 per maand bij fulltime dienstverband)
  • Een functie voor 20-22 uur per week - standplaats Joure 
  • Collectieve ziektekostenregeling 
  • Eindejaarsuitkering 
  • Opname in het pensioenfonds PFZW 
  • Overige arbeidsvoorwaarden conform cao Kraamzorg
  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast

Solliciteren  

Op dit moment is deze vacature op on hold gezet door de hoeveelheid reacties. Het is dan ook niet meer mogelijk om op dit moment te solliciteren. Als hij weer vrijgegeven wordt, zal het sollicitatieformulier hieronder zichtbaar zijn.

Wil je meer informatie? Hiervoor kun je terecht bij Chantal Dominicus. Zij is telefonisch te bereiken via 06 11 71 63 65.

De gesprekken vinden plaats op donderdag 18 juni, Celsiusweg 2 te JOURE